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商品を見つける
商品一覧へアクセスしましょう。あなたに合った商品がきっと見つかります。魅力的な商品写真をタップ（クリック）すると、商品の詳細ページへ移動します。
欲しいアイテムに出逢えたら「カートに入れる」ボタンを押してみてください。商品がカートへ入ります。
いちどに複数個の商品をカートに入れることが出来るようになりました。ボタンの下にある「個数変更」で数を変更してからカートに入れるボタンを押してください。（あとからカートページで数量変更することも出来ます）
「MAMEWの商品を使い続けたい」「でも毎回ネットで買うのは面倒だ」というお客様のための定期コースもございます。通常価格よりもお買い得価格で、ご利用サイクルに合わせて自動で商品が届く便利なプランとなっております。
定期コースでお買い求めいただける商品のページでは、通常購入の「カートに入れる」ボタンの下に「定期購入」ボタンが表示されているので、こちらのボタンを押して商品をカートに入れてください。
購入手続き
カートの中身で、商品・個数にお間違えがないかご確認ください。個数の変更や商品の取り消しはこのページで行えます。
内容を確認後「ご注文確認画面へ進む」から手続きを進めます。
会員登録について
配送方法及び送料
- 佐川急便（送料550円、税込10,000円以上のご注文時は送料無料）
- ※定期購入の場合は送料無料となります。
- ※一部離島、沖縄はヤマト運輸での配送になります。
- ※海外発送時は、実際にかかった送料金額を、送料としてご負担いただきます。（ご注文金額問わず）
送料確定後にメールにてご連絡致しますのでご確認ください。
商品のお届け日時
- お届け日
- ご希望のお届け日をご入力ください。特に指定がない場合は、最短お届けとなります。
- 時間帯指定
- 地域によってはご指定いただいてもその通りお届けできない場合がございます。また配送業者・交通事情などにより、予定通りにお届けできない場合もございます、何卒ご了承ください。
クーポン・ポイントの利用
クーポンは1回のご注文につき1つのみご利用いただけます。
ポイントは「1ポイント＝1円」で値引き可能です。
※商品金額の100%分までポイントでお支払いいただけます
お支払い方法の選択
- 各種クレジットカード（手数料無料）
お使い頂けるカード会社
AMERICAN EXPRESS
Diners Club
JCB
Master Card
VISA
※海外発送時のお支払い方法は、クレジットカード決済のみとなります。
- 代引き（手数料330円）
※定期コースの場合は代引き手数料が無料になります。
通信欄
ご要望がございましたらご入力ください。
例）宅配ボックスへお届け希望など
ご注文内容の確認
ご注文内容の項目を全てご確認の上、「ご注文を確定する」ボタンを押してください。注文完了メールが自動送信されます。
お電話でのご注文
- ※お支払い方法は代引き（手数料330円）のみとなります。
- ※お電話でのご注文の場合、ポイントサービスやキャンペーンは対象外となりますのでご注意ください。
その他注意事項
同一の商品を大量購入された場合はご注文内容の確認のため、ご注文者様もしくは商品のお受け取り人様に、出荷前にお電話もしくはメールにてご確認させていただくことがございます。
商品のお届けについて
ご注文をお受けしてから2～3営業日中に発送いたします。（土日祝日・長期休暇期間及び在庫切れ時を除く）
※沖縄、および離島への配送は船便となるため、発送からお届けまでの日数が7～8日程かかります。あらかじめご了承ください。
※宅配ボックスへのお届けをご希望のお客様は、ご注文の際通信欄にご記入ください。
長期不在・商品の受け取り拒否の場合
郵便受けに投函された不在票をご確認の上、配送営業所への再配達の依頼をお客様ご自身でご対応ください。配送営業所の保管期限は7日間です。保管期限を過ぎた商品は弊社へ返送されます。再配達ご希望の場合は往復送料をご負担いただきますので、ご了承ください。
返品交換について
商品到着後2週間以内に、お問い合わせフォームよりご連絡下さい。
- ※開封済・使用済のものは、返品・交換頂けません。
- ※お客様への商品到着時、商品に問題があった場合は、弊社側で送料を負担し返品致します。お客様都合による返品・交換時は、お客様に送料をご負担頂いております。
- ※海外発送の場合は実際に掛かった往復送料を、ご注文金額問わず送料としてご負担いただきますのでご了承ください。
- ※セールおよびアウトレット商品につきましては、返品・返金・商品交換の対象外となります。
定期コースについて
- 通常価格よりお得に購入できます
- 毎回全国送料および代引き手数料無料
- お届けタイミングを1か月毎・2か月毎・3ヶ月毎よりお選びいただけます。それ以外の配送タイミングをご希望の場合は、お問い合わせフォームよりご相談ください。
- お届けした商品がまだ余ってしまっている場合は、次回の配送をスキップ出来ます。
- 商品のカラー変更や数量変更ができます。また、毎回ポイント値引きなどのご要望も承っております。ご希望の場合は、お問い合わせフォームよりご相談ください。
- 定期購入サービスの継続期間に制約はありません。マイアカウントからいつでも解約お手続きいただけます。
その他詳しい内容は定期コースの詳細ページをご参照ください。
会員ランクについて
過去12か月のお買い上げ金額に応じて、翌月1日に会員ランクが決定いたします。会員ランクに沿ってポイント還元率が変更されます。
| ポイント還元率 | |
|---|---|
| プラチナ | 10% |
| ゴールド | 5% |
| シルバー | 3% |
| レギュラー | 1% |
現在のランクはマイアカウントからご確認いただけます。
会員ランクの詳しい内容は会員ランクの詳細ページをご参照ください。
ポイントについて
MAMEWオンラインショップよりご注文いただいた金額に対し、会員ランクに応じてポイントを付与します。
次回のご注文から1ポイント＝1円としてご利用いただけます。
- ※ポイントの有効期限は1年間です。
- ※ポイント値引きはMAMEWオンラインショップ限定のサービスです。他のネットショップでのMAMEW商品購入や、MAMEWサロン店頭でのお買い物ではご利用いただけませんのでご了承ください。
クーポンについて
1回のご注文につき1つのクーポンがご利用いただけます。
有効期限およびご利用条件はクーポンごとに異なりますので、クーポン配布時の内容をご確認のうえご利用ください。
退会について
MAMEWサロン会員およびショップ会員は、お客様のお申し出でいつでも退会可能でございます。
ご希望の場合は、お問い合わせフォームよりご連絡下さいませ。未払い金額もしくは返金金額等の確認の上、退会方法をご案内させていただきます。
なお退会の場合は、基本的にサロン会員およびショップ会員を同時に退会させていただきます。どちらか一方の退会希望の場合はその旨もあわせてご連絡くださいませ。