Rules返品・返金規約

本規約は、MAMEWオンラインショップでのショッピングに対し、ご提供する返品・返金の諸条件を定めるものです。本規約における用語の定義は、それぞれ以下の通りとします。

• 「弊社」とはミリオン株式会社を示します。
• 「当サイト」とは弊社が運営・提供するMAMEWオンラインショップサイトのことを示します。

返品・交換

商品到着後、2週間以内にお問い合わせフォームよりご連絡下さい。

商品のお届け時による破損や汚損がございましたら、ただちにお取り替えいたします。（送料は弊社で負担いたします）

お客様のご都合による返品・交換の返送料はお客様ご負担でお願いいたします。

以下の場合、返品・交換はお受けできません。

詳しくはカスタマーセンターオペレーターにお問い合わせください。

返品、交換をお受けできないケース

• 事前にご連絡がない場合
• 福袋・特別セール価格でお求めされた商品
• 返品期限を過ぎている商品
• 商品到着後、破損及び汚れてしまった商品
• 開封・ご使用された商品
• 納品書、商品容器がお手元にない場合
• 他店で購入された、当サイトでの購入履歴がない場合
• 海外発送した商品、日本国内に口座がない場合
• 返送物が着払いの場合・返送中に紛失があった場合

上記に該当する場合は、いかなる場合も返品、交換には応じられませんのでご理解ご了承お願い致します。

クーリングオフについて

弊社は当サイト上での返品特約の表示により、改正特定商取引法第15条の2の通り、当サイトではクーリングオフはご利用いただけません。

返品または交換手続きの流れ

1. 必須事項をお控えの上、お問い合わせフォームよりご連絡下さい。
2. お手元の商品を返送してください。
3. 返送された商品を受領次第、返金処理を開始します。交換をご希望の場合は、交換商品をお送りします。

   ※事前にご連絡がない場合や、着払いの商品代金よりひかせていただきます。予めご了承ください。

必要事項

• お名前
• ご注文番号
• 商品名
• 返品理由

規約の変更、改定、終了

本規約の内容は予告なく変更、改定または終了する場合があります。