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ご注文方法

・インターネットでのご注文
24時間（年中無休）承っております。

・お電話でのご注文
電話番号　03-6459-2539
営業時間　11:00～20:00（年末年始は除く）
お電話でのご注文の場合、お支払い方法は代引きのみとなり、
代引き手数料324円と送料540円（10,000円以上送料無料）をいただいております。
※ただし、税込10,000円未満のご購入の方で沖縄・北海道地域への配送は、税込1,080円の送料がかかります。
また、ポイントサービスやキャンペーンは対象外となりますので、ご注意ください。

お支払方法について

・各種クレジットカード
・代引き（手数料無料）
※海外発送時のお支払い方法はクレジットカード決済のみとなります。
※カード手数料は無料です。お使い頂けるカード会社は、VISA/MasterCard/JCB/AmericanExpress/Diners‎となります。

お問い合わせ

お客様からよくいただくご質問を「よくあるご質問」ページに掲載しております。
お問い合わせの前に、一度ご確認ください。

・ご注文や出荷のお問い合わせ
toiawase@mamew.jp
土日祝日・GW期間・お盆・年末年始は除く

・商品のお問い合わせ
info@mamew.jp
送料について

・佐川急便:540円
※定期購入の場合は送料無料となります。
※一部離島、沖縄はヤマト運輸での配送になります。
※ただし、税込10,000円未満のご購入の方で沖縄・北海道地域への配送は、税込1,080円の送料がかかります。
※税込10,000円以上のご注文時の送料は無料となります。

万一、お客様のご都合で商品のお受け取りをいただけなかった場合で、再配達をご希望される場合、往復分再配達送料のご負担をいただくこととなります。

返品交換について

・商品到着後、2週間以内に、MAMEWオンラインショップサイトお問い合わせフォームよりご連絡下さい。
※商品によってご利用頂ける配送方法が異なります。
※海外発送時は、実際に掛かった送料金額を、送料としてご負担いただきます。(ご注文金額問わず)

商品の発送・受け渡し時間

注文をお受けしてから、１週間以内にお届けします。（長期休暇期間及び在庫切れ時を除く）
※沖縄、および離島への配送は「船便」となるため、発送からお届けまでの日数が７～8日程かかります。あらかじめご了承ください。

会員登録について

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・すべてのお買い物について、ご注文時に住所の入力が不要になり便利です。
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