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年末年始における出荷スケジュールのお知らせ 2016.12.20
平素よりMAMEW公式通販をご利用いただき、誠にありがとうございます。

年末年始は倉庫休業のため、出荷スケジュールが変更になります。
通常よりお届けに時間がかかる場合がございますので、
年内に商品到着をご希望の方は、お早目にご注文いただきますよう どうぞよろしくお願いいたします。

<商品出荷スケジュール>
年内出荷:2016年12月26日(月)受注分まで
出荷開始:2017年1月5日(木)より順次出荷

<お問い合わせへの回答について>
2016年12月28日(水)以降にメールで頂戴いたしましたお問い合わせにつきましては、
2017年1月5日(木)以降、順次回答させていただきます。

なおインターネットによるご注文は、
24時間年中無休で承っておりますので、是非ご利用くださいませ。
どうぞよろしくお願いいたします。

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オーダーインフォメーション

  • ご注文方法
    ・インターネットでのご注文
    24時間(年中無休)承っております。

    ・お電話でのご注文
    電話番号 03-6206-2965
    営業時間 10:00-13:00,14:00-16:00(土日祝日・年末年始は除く)
    お電話でのご注文の場合、お支払い方法は代引きのみとなり、代引き手数料324円と送料540円(5,000円以上送料無料)をいただいております。
    また、ポイントサービスやキャンペーンは対象外となりますので、ご注意ください。
    お支払方法について
    ・各種クレジットカード
    ・代引き(手数料無料)
    ・後払い決済(コンビニ・郵便局)
    ※海外発送時のお支払い方法はクレジットカード決済のみとなります。
    ※カード手数料は無料です。お使い頂けるカード会社は、VISA/MasterCard/JCB/AmericanExpress/Diners‎となります。
    利用できるカードの種類
    お問い合わせ
    お客様からよくいただくご質問を「よくあるご質問」ページに掲載しております。
    お問い合わせの前に、一度ご確認ください。

    ・ご注文や出荷のお問い合わせ
    toiawase@mamew.jp
    土日祝日・GW期間・お盆・年末年始は除く

    ・商品のお問い合わせ
    info@mamew.jp
  • 送料について
    ・佐川急便:540
    税込5,000円以上のご注文時は送料無料
    返品交換について
    ・商品到着後、2週間以内に、MAMEWオンラインショップサイト お問い合わせフォームよりご連絡下さい。
    ※商品によってご利用頂ける配送方法が異なります。
    ※海外発送時は、実際に掛かった送料金額を、送料としてご負担いただきます。(ご注文金額問わず)
    商品の発送・受け渡し時間
    注文をお受けしてから、1週間以内にお届けします。(長期休暇期間及び在庫切れ時を除く)
    ※沖縄、および離島への配送は「船便」となるため、発送からお届けまでの日数が7~8日程かかります。あらかじめご了承ください。
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